EXCLUSÃO DE CONTA
Sua privacidade é nossa prioridade
Entendemos que queira seguir em frente. Se decidiu encerrar a sua conta no IXI YAMI, este guia fornece todas as informações necessárias para realizar o processo de forma segura e transparente, garantindo o controlo total sobre os seus dados pessoais em conformidade com as nossas políticas de privacidade em Portugal.
Passos para solicitar a exclusão
01
Aceder ao Menu definições
Abra a aplicação IXI YAMI no seu dispositivo móvel e aceda ao menu de definições ou perfil do utilizador.
02
Solicitar Exclusão
Selecione a opção 'Sobre' e escolha 'Eliminar Conta'. Siga as instruções no ecrã para confirmar o pedido.
03
Confirmação e Contacto
Caso não encontre a opção na app, envie um email para geral@ixiyami.ao com o assunto 'Pedido de Exclusão de Conta' e os seus dados de registo.
Informações Importantes sobre a Exclusão
O que acontece após o pedido
Após submeter o pedido, a sua conta entrará num período de desativação imediata. O processo de eliminação definitiva será concluído num prazo de 30 dias, período durante o qual não poderá aceder aos serviços.
Dados Eliminados
Serão eliminados permanentemente o seu perfil, histórico de viagens, preferências de pagamento e cupões promocionais acumulados.
Dados que podem ser mantidos
Por obrigação legal ou regulatória, a IXI YAMI poderá conservar informações relativas a faturas, transações financeiras e registos de segurança por um período determinado.
Segurança e Privacidade
Garantimos que o processo de exclusão respeita as normas de proteção de dados. Uma vez iniciada, a ação é irreversível após o prazo de reflexão.